卡萨帝:竞争不是超越同行,而是赢得用户

站长资讯 (6) 2022-08-02 15:29:21

任何行业都存在竞争,而头部品牌之间的竞争尤为激烈,无论是产品卖点、流量数据,还是市场份额、用户口碑,各大品牌都希望抢占先机,争得第一。

其实,从更长远的发展来看,竞争不是为了超越同行,而是为了赢得用户。就拿连续6年蝉联高端第一的卡萨帝来说,她的“第一”不是争来的,而是用户给的。十余年来,卡萨帝坚持从细微处解决用户痛点、满足用户需求,从而赢得了越来越多用户认可,为后续的稳定增长、稳居高端第一奠定了坚实的用户基础。因此可以说,卡萨帝成长为高端第一的故事,其实就是“用户故事”。

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第一背后的竞争,到底在争什么?

纵观各行各业的“第一”争夺战,无论是智能手机巅峰时期的苹果、三星、华为之争,还是新能源兴起后特斯拉与理想、蔚来、小鹏等一众新品牌之争,最终都是为了争夺用户资源——用户的信任、用户的口碑、用户的购买力。

像全球用户公认的手机第一品牌苹果,在时间维度上,它在全球最早研发出“智能手机”,为用户带来了前所未有的智能体验;在技术维度上,视网膜显示屏、极致薄度、手机摄影、指纹解锁等多项革命性技术,都因为备受用户认可,而迅速成为行业追逐的风向标。因此,苹果不仅在本土市场能取得成功,而且在全球各国高端市场份额都遥遥领先。这是用户的认可,更是用户的选择。

家电行业也是如此。为何企业纷纷转型高端?不是为了排名上的“第一”,而是为了抢占购买力更高的高端用户。数据显示,我国中等收入群体规模已超4亿多人,高净值人群也不断增加,胡润数据显示,2020年中国拥有600万人民币资产的富裕家庭数量已经达到501万户。可以说,有了高端用户的认可,一个品牌就有了更长足的发展空间。

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用户给的第一,也要回馈用户

毋庸置疑,连续6年蝉联高端家电第一的卡萨帝,市场地位自然也是用户给的。之所以能在第一把交椅上稳坐,是因为卡萨帝将“第一”带来的市场回报和资源实力,倾囊而出,最终还是用来回馈用户。

正因如此,目前市场上,只有卡萨帝能完全承接用户复杂多元的需求。例如高端用户希望冰箱不只是保鲜,而是成为家庭健康管家,吃得饱只属于基础需求,吃得精致、吃得健康才是进阶后的刚需。于是卡萨帝从科技、场景、生态等方方面面入手,满足用户的衣食住娱各类需求。

从科技来看,不仅有MSA控氧保鲜科技让食材7天营养几乎不流失,“养护空气洗”实现丝绸等高端面料的深层次养护,还升级了前置化科技,冰箱与橱柜两侧零嵌、正面平嵌,首次实现了“0闪缝”;洗衣机前板也与橱柜纯平一体,厚度差不超过5mm。

从场景来看,智慧场景覆盖衣、食、住、娱,新一代厨房场景打通了吃、买、存、做,冰箱会根据一家人的身体状态推送定制食谱,并联动厨电开启智能烹饪;同样,智慧衣帽间场景可以为衣物主动匹配专属的洗护程序,智慧客厅场景中的空调能感知室内空气状态并主动调整温湿度,智慧浴室场景可主动记忆用户洗浴习惯,按需提供洗浴温水等等。

从生态来看,卡萨帝依托三翼鸟平台为用户带来了“无界”生活体验。不仅家电可以深度互通互联、全屋可以跨空间实时管理,智家大脑还能自主决策、自主学习持续升级。通过联合家装、服装、饮食等各行业资源,卡萨帝还能为用户带来一站式生活方式的体验升级。

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正是这些布局,才让卡萨帝成为当之无愧的市场第一,同时也是用户心中的唯一。数据显示,2021年,卡萨帝冰箱、洗衣机、空调等品类的高端市场份额均排名第一。今年1-6月,卡萨帝冰箱、滚筒洗衣机在1W+价位段市场零售额份额分别为38.6%、75.2%,空调在1.5W+市场份额为31.2%,热水器、厨电份额为13.3%、3.8%。

展望未来的市场竞争,企业要获得第一,不能光靠取巧的口号,更要扎扎实实走好研发每一步,深入用户的使用场景去实现创新与升级,唯有如此才能在竞争激励的市场中立于不败之地。

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